У Кам’янському адміністраторів ЦНАП навчили безбар’єрної взаємодії з демобілізованими військовими

Адміністратори та очільниця департаменту муніципальних послуг і регуляторної політики міськради Марина Гурська пройшли спеціалізоване навчання. Посадовці прослухали п’ять психоедукаційних сесій під назвою “Поруч після фронту: Комунікація без бар’єрів”. Цей корисний навчальний курс для службовців організувало Товариство Червоного Хреста України.

“Щодня працівники ЦНАП спілкуються з мешканцями громади, серед яких чимало Захисників і Захисниць України. Саме тому розвиток професійних навичок, емпатії та розуміння потреб ветеранів є важливою складовою якісного надання адміністративних послуг”, – зазначили в департаменті.

Освітні тренінги приймав Волонтерський центр ГО “Бджола” та “Фонду розвитку Кам’янського”. Учасники сесій детально розібрали нюанси адаптації фронтовиків до цивільних умов, методи створення комфортного простору та безбар’єрного обслуговування. Слухачі опанували дієві інструменти підтримки воїнів при отриманні держпослуг. Фіналом підготовки стало вручення сертифікатів.

У відомстві щиро подякували за отримані знання. Організатори надали практичну базу. Нові навички дозволять зробити міські сервіси максимально орієнтованими на потреби громадян.