Кінець спам-дзвінкам: з 2 жовтня в Україні набули чинності нові правила мобільного зв’язку

З 2 жовтня в Україні офіційно запрацювали нові правила мобільного зв’язку, покликані зменшити кількість спам-дзвінків, телефонних шахрайств та нав’язливої реклами. Відтепер мобільні оператори мають право автоматично блокувати підозрілі виклики, а абоненти можуть безпосередньо впливати на порушників.

Як працює блокування

Мобільні оператори отримали право фільтрувати дзвінки, які походять із неавторизованих або невідомих номерів. Якщо компанія здійснює масові обдзвони, вона повинна укласти офіційний договір з оператором і надати список номерів, із яких дозволено телефонувати.

Будь-які виклики з інших номерів система автоматично розпізнає як спам і може заблокувати їх ще до того, як вони потраплять до абонента.

Що можуть зробити абоненти

Кожен користувач тепер має право поскаржитися оператору на небажаний або підозрілий дзвінок. Якщо скарга підтвердиться, номер вносять до списку блокування. Це створює реальний механізм захисту, а не просто можливість «скинути виклик».

Чому виникає спам

Основні причини небажаних дзвінків залишаються тими самими:

• компанії використовують агресивний телемаркетинг для просування товарів;
• шахраї намагаються отримати персональні дані чи гроші;
• боти автоматично підбирають активні номери;
• відбуваються витоки баз після реєстрацій на сайтах чи в соцмережах.

Іноді достатньо одного разу залишити свій номер у сумнівній формі — і дзвінки починаються безперервно.

Поетапне впровадження

За словами Михайла Федорова, міністра цифрової трансформації, нововведення запроваджуватимуться поступово, щоб оператори могли технічно адаптувати свої системи. Міністерство вже надало необхідні інструменти для блокування небажаних викликів.

Захист у цифровому просторі

Телефонний спам здавався дрібною проблемою, але насправді він створює передумови для шахрайства, дратує користувачів і витрачає час. Нові правила — це частина цифрової безпеки країни, яка у воєнний час набуває ще більшого значення.

«Коли держава воює на різних фронтах, навіть порядок у телефонних мережах — це елемент національної стійкості», — зазначив Федоров.